Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne SHYROX entre SHYROX (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve la faculté de les modifier à tout moment : les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

SHYROX — boutique en ligne spécialisée dans la vente de vélos à assistance électrique.

Contact du service client : contact@shyrox.fr

Les mentions d’immatriculation et l’adresse postale complète sont en cours de publication et seront ajoutées à cette page dès leur mise à disposition.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit du site. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré (teintes, accessoires de présentation).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles dans nos entrepôts situés en Europe. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client est informé dans les meilleurs délais et peut demander l’annulation et le remboursement intégral de sa commande.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation éventuelle aux frais de livraison indiquée avant la validation de la commande.

Le SHYROX X5 est proposé au prix de 899 € TTC. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le Client sélectionne le produit, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison puis valide son paiement. La validation du paiement vaut conclusion du contrat de vente.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations transmises, notamment l’adresse de livraison et le numéro de téléphone nécessaires à la prise de rendez-vous du transporteur.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire et par les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse, au sein d’un environnement de paiement sécurisé. Aucune coordonnée bancaire complète n’est conservée par le Vendeur.

Un paiement fractionné en 3 ou 4 fois peut être proposé via notre prestataire partenaire Klarna, sous réserve de disponibilité au moment de la commande et d’acceptation du dossier par le prestataire, selon ses propres conditions.

Les commandes validées sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées depuis notre stock situé en Europe. Le délai de livraison en France métropolitaine est généralement estimé entre 4 et 6 jours ouvrés après expédition.

La livraison est assurée par un transporteur adapté au volume et au poids du colis. Un numéro de suivi est communiqué au Client. Les délais indiqués sont des délais moyens indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme de date.

À la réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis en présence du livreur et à consigner toute réserve sur le bordereau de transport, puis à en informer le service client dans les meilleurs délais.

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Les modalités détaillées figurent sur la page Retours et remboursements.

Les produits bénéficient d’une garantie constructeur d’un an sur le cadre, le moteur et la batterie, en complément des garanties légales de conformité et des vices cachés. Les conditions et exclusions figurent sur la page Garantie.

L’assistance électrique est limitée à 25 km/h en configuration route, conformément à la réglementation applicable aux vélos à assistance électrique. Toute modification du véhicule, notamment le retrait de cette limitation, peut rendre le produit non conforme, engager la seule responsabilité du Client et entraîner la perte de la garantie.

Les usages hors voie publique doivent être réalisés exclusivement sur des terrains privés ou des espaces spécifiquement autorisés. Le Client est responsable du respect de la réglementation applicable au lieu d’utilisation ainsi que du port des équipements de protection recommandés.

Les données communiquées par le Client sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison, la facturation et le service après-vente. Le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à contact@shyrox.fr.

Toute réclamation peut être adressée au service client à contact@shyrox.fr. Le Vendeur s’engage à y répondre dans les meilleurs délais afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.