1 an de garantie constructeur
Votre SHYROX X5 est couvert pendant 12 mois à compter de la date de réception contre les défauts de fabrication constatés dans un usage normal.
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Garantie
Garantie 1 an sur le cadre, le moteur et la batterie
Votre SHYROX X5 bénéficie d’une garantie constructeur d’un an sur ses composants essentiels, en plus des garanties légales, avec un service client français pour vous accompagner.
Cadre et moteur
Le cadre et le moteur de roue arrière sont couverts contre les défauts de matériau et d’assemblage survenant dans le cadre d’une utilisation conforme.
Batterie
La batterie lithium-ion 48V est couverte contre les défauts de fabrication. La perte de capacité progressive liée aux cycles de charge est un phénomène normal et n’est pas un défaut.
Garanties légales en plus
Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi, dont vous bénéficiez en tout état de cause.
Ce qui n’est pas couvert
- Les pièces d’usure courante : pneus, chambres à air, plaquettes et patins de frein, câbles, chaîne, pignons, poignées et selle.
- Les dommages résultant d’une chute, d’un accident, d’un choc, d’une surcharge au-delà de la charge maximale admissible ou d’un usage inadapté.
- L’immersion, l’exposition prolongée à l’eau ou au sel, ainsi que le stockage de la batterie dans des conditions extrêmes.
- Toute modification technique, notamment le retrait de la limitation d’assistance à 25 km/h, ou le montage de pièces non prévues pour le modèle.
- Le défaut d’entretien : serrages, tension de chaîne, pression des pneus et réglages de frein relèvent de l’entretien courant.
Faire jouer la garantie
1. Décrire le problème
Écrivez à contact@shyrox.fr avec votre numéro de commande, une description précise et si possible des photos ou une vidéo.
2. Diagnostic avec notre équipe
Notre service client français vous accompagne à distance pour identifier l’origine du problème et écarter un simple réglage.
3. Prise en charge
Selon le diagnostic, nous procédons à l’envoi de la pièce concernée ou organisons la prise en charge du vélo.
SHYROX X5
Fat bike électrique — 899 € TTC